Her şey güzel gidiyordu gerçekten. Milyonlar harcanan outdoor reklamlarını da içeren bir pazarlama kampanyası, Ali Sabancı ve Tugay Kerimoğlu’nun yer aldığı reklam filmleri ve harika bir reklam müziği; “Ey Özgürlük”. Vodafone o kadar güzel anlattı ki Türk kamuoyuna derdini, insanlar: “Gerçekten de denemeye değer.” diyordu. Şimdi ise her şey bir anda yok oldu, sen milyonlar harca, bir sel seni ne hallere düşürsün.
“Uyuyan Dev” faktörünü de hesaba katmak lazım tabii. Vodafone, Turkcell’den daha alt bir banttan hizmet vermesine rağmen, dünyada 3G’de lider olduğu gerçeğiyle çıktı izleyici karşısına. Turkcell için bundan daha iyi bir koz olabilir mi? On yıla yakın süredir en iyi operatör olduğunu teknolojik üstünlüğüne vurgu yaparak perçinleyen Turkcell, bu kez sessizdi. Farklı bir reklam kampanyası vardı. İstanbul sokaklarına kocaman “3G Parçaları” yerleştirildi ve yazıldı altına “Merak etmiyor musun?” Ardından Hidayet Türkoğlu ile renklendirilen reklamlar. İlk reklam, farklılık getirdi Turkcell’e. Her ne kadar neden bahsedildiği tam olarak anlatılmasa da ilgi toplayabildi reklamlar. İyi veya kötü, en azından birçok eleştri aldı. İkinci reklamlar ise tam bir f
acia: “Turkcell 3G Farkı, Netteki Hız Farkı” mottosuyla danseden malzemeci ve Hidayet Türkoğlu. Gerçekten de çok güzel anlatıyor Turkcell’i. Neymiş, sevgili arkadaşımız cepten “komikli foto”lara bakacakmış, “pasvort” giriyormuş. Olağanüstü. Tam da Turkcell’in hitap ettiği kitleye yönelik. Denilebilir ki, Turkcell belki de Pepsi’nin yaptığını yapmaya çalışıyor. Seda Sayan ile daha önce ulaşamadığı evlere ulaşarak satışları ve bilinirliğini artıran Pepsi örneği, acaba biçilmiş kaftan mı Turkcell için? Tabii ki değil. Siz Türkiye’ye hitap ediyorsunuz, her yerde en net sizin çektiğinizi ve ses kalitesinin sizde en iyi olduğunu söylüyorsunuz. Boşuna mıydı, Erzurumlu çay bardağının ağzından dökülen sosyal sorumluluk cümleleri; boşuna mıydı, karlı köyde yardıma koşan “Selocan”lar. Rakip de “celebrity” kullanıyor; ama nasıl kullanacağını iyi biliyor. En azından anlatmak istediklerini anlatabiliyor karşısındakine. Sen ne yapıyorsun? Hidayet Türkoğlu antrenman yaparken yanındaki arkadaşımız 3G ile nete bağlanıyor. Gerçekten de aranan buydu zaten.
Gel gelelim; İstanbul’u mahveden sel, Vodafone’u da mahvetti. Harcadığı milyonlar bir anda puf! Özellikle ilk gün olmak üzere birkaç gün pek de sağlıklı iletşim kurulamadı Vodafone ile. Hayır basına sızan bir diğer nokta da, esas vericilerle yedeklerinin aynı santralde tutuluyor olması geyiği. Adı üstünde yedek, sen neden bunu yedeğe almıyorsun ki? Şimdilik Vodafone cephesi sessiz, Kriz İletişimi’nin anası Vodafone’un 3G Yoldaşı Zarakol da sessiz. Teknolojisinin kendine verdiği güvenle Turkcell sakin, teknolojisnin kendisine verdiği güvensizlikle Avea da sakin. Karşı atağa kalkayım diyen yok. Avea’dan zaten böyle bir şey beklemezken kimse, “Uyuyan Dev” bakalım derin uykusundan uyanabilecek mi? Belki kafasına bir basket topu çarpar da, eski parlak günlerine geri döner.
Uğurcan Aksoy
Etiketler: 3G, Ali Sabancı, Avea, Celebrity, Hizmet Pazarlaması, Kriz İletişimi, Reklamcılık, Telekomunikasyon, Turkcell, Vodafone
